Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 Anwendungsbereich und vorvertragliche Informationen
Diese allgemeinen Mietbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Bedingungen"") gelten für alle Mietverträge über Gästezimmer (nachfolgend „Zimmer""), die zwischen dem Eigentümer des Betriebs (nachfolgend „Vermieter"") und einzelnen Verbrauchern (nachfolgend „Kunde"") abgeschlossen werden.
Besondere Bedingungen des Auftraggebers haben ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Vermieters keinen Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entsprechende entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers sind, sofern sie nicht ausdrücklich vom Vermieter akzeptiert werden, gegenüber diesem nicht durchsetzbar.
Der Vermieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es wird davon ausgegangen, dass die Änderungen nur für Reservierungen gelten, die nach der Änderung vorgenommen werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden jedem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt und sind in jedem Fall auf der Website des Vermieters abrufbar: www.lagrandemaisonmazamet.fr
Sie werden auch während der Bestätigung der Zimmerbuchung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
Jede Zimmerreservierung und insbesondere jede Zahlung einer Anzahlung für die Reservierung impliziert die uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Folglich bestätigt der Kunde ausdrücklich, vor der Buchung der Zimmer und dem Vertragsabschluss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle in Artikel L.121-17 des französischen Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen, insbesondere die folgenden Informationen, in lesbarer und verständlicher Weise erhalten zu haben:

Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen und insbesondere der vom Vermieter angebotenen Zimmer
Die Preise für Dienstleistungen und Zimmervermietungen sowie die akzeptierten Zahlungsmethoden
Informationen zur Identität, Tätigkeit und Kontaktdaten des Vermieters
Informationen zum Fehlen eines Widerrufsrechts
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in ihrer französischen Originalfassung verfasst, die allein Vorrang vor jeder anderen in eine Fremdsprache übersetzten Fassung hat.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem rechtlichen Grund von einem Gericht oder einer anderen Verwaltungsbehörde für nichtig erklärt werden, so berührt diese Entscheidung in keiner Weise die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
Die Nichtausübung eines hierin anerkannten Vorrechts oder Rechts zu irgendeinem Zeitpunkt oder die Nichteinhaltung einer hierin festgelegten Bestimmung darf in keinem Fall als Änderung des Vertrags oder als ausdrücklicher oder stillschweigender Verzicht auf das Recht, dieses Vorrecht künftig auszuüben oder die gewissenhafte Erfüllung der hierin eingegangenen Verpflichtungen zu verlangen, ausgelegt werden.

Artikel 2: Identität und Kontaktdaten des Vermieters
Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Zimmervermietungsleistungen werden vom Vermieter angeboten, dessen vollständige Informationen und Kontaktdaten Sie unten finden:
Identität: Das Große Haus Mazamet
SIRET-Nummer:
Mehrwertsteuer
Adresse: 15 Boulevard Soult, 81200 Mazamet
Website: www.lagrandemaisonmazamet.fr
Telefon:
E-Mail: contact@lagrandemaisonmazamet.fr

Artikel 3 – Leistungsbeschreibung – Übernachtung mit Frühstück
3-1Die Mietleistungen, die Zimmer sowie alle zusätzlichen und/oder ergänzenden Leistungen, die vom Vermieter angeboten werden, werden auf der Website des Vermieters hinsichtlich ihrer Besonderheiten und Eigenschaften detailliert beschrieben.
Obwohl der Vermieter größte Anstrengungen unternimmt, sicherzustellen, dass die Fotos auf seiner Website getreue und aktuelle Wiedergaben seiner Zimmer und Dienstleistungen sind, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund der technischen Eigenschaften und der Farbauflösung der Fotos.
Aus Gründen der internen Organisation und um den Komfort der Zimmer sowie die Erneuerung von Möbeln und Ausstattungsgegenständen zu gewährleisten, kann es vorkommen, dass der Vermieter einige der auf den Fotos der Website abgebildeten Möbel und/oder Ausstattungsgegenstände ersetzen muss.
Der Kunde kann daher weder eine Entschädigung beanspruchen noch die aufgrund von Unzulänglichkeiten und Verzögerungen bei der Aktualisierung bestimmter Fotos vorgenommene Reservierung in irgendeiner Weise anfechten.
von der Website.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, sich bei Fragen und/oder für weitere Informationen zu den angebotenen Dienstleistungen und Zimmern an den Vermieter zu wenden, indem er die in Artikel 2 genannten Kontaktdaten verwendet.
Ebenso kann der Leasinggeber ein individuelles Angebot erstellen, das die vom Kunden geäußerten Wünsche und Bedürfnisse berücksichtigt.

3-2 Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die vom Vermieter angebotenen Zimmer für eine bestimmte und festgelegte Anzahl von Personen ausgelegt sind.
Folglich kann der Vermieter jederzeit und ohne jegliche Haftung den Zutritt und die Anwesenheit weiterer Personen in den ursprünglich gemieteten Räumen verweigern.
Der Kunde erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass die vom Vermieter angebotenen Zimmervermietungsleistungen für einen begrenzten und festen Zeitraum gelten, sodass er unter keinen Umständen und zu keiner Zeit ein Recht auf Verbleib in den Räumlichkeiten beanspruchen kann.

Artikel 4 – Vertragsabschluss – Buchungsbedingungen
4-1 Buchungsbestätigung
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Kunde die genaue Beschreibung der vom Vermieter angebotenen Mietleistungen und Zimmer auf der Website des Vermieters und/oder durch Kontaktaufnahme mit dem Vermieter unter Verwendung der in Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kontaktdaten einsehen kann.
Ungeachtet der Art der Kontaktaufnahme sendet der Vermieter dem Kunden an die vom Kunden angegebene Post- oder E-Mail-Adresse eine Buchungsbestätigung (nachfolgend „Buchungsbestätigung""), die Einzelheiten über das/die gebuchte(n) Zimmer, Preise und Zahlungsbedingungen einschließlich der in Artikel 4-2 genannten Anzahlung sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält.

4-2 Kaution
4-2-1 Sofern mit dem Vermieter nichts anderes vereinbart ist, steht der Abschluss des Mietvertrags ausdrücklich unter dem Vorbehalt der Registrierung eines Kreditkartenabdrucks ohne Abbuchung eines Betrags.
Der Kunde wird bei der Buchungsbestätigung gemäß Artikel 4-1 über die Pflicht zur Hinterlegung einer Sicherheitsleistung und die Zahlungsbedingungen gemäß Artikel 5-2 unten informiert.
Folglich bindet die Aufzeichnung dieses Bankkartenabdrucks durch den Kunden die Parteien endgültig und verbindlich an den Mietvertrag, vorbehaltlich der Bestimmungen der nachstehenden Artikel 4-5 und 4-6, und beinhaltet die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4-2-2 Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen behält sich der Vermieter aus Gründen der internen Organisation seines Betriebs und bei Aufenthalten von weniger als zwei Nächten das Recht vor, vom Kunden die vollständige Zahlung in bar vor einer verbindlichen und endgültigen Reservierung der Zimmer zu verlangen.
In diesem Fall wird der Kunde in der vom Vermieter versandten Buchungsbestätigung ausdrücklich darüber informiert.

4-3 Online-Buchung und -Zahlung
4-3-1 Der Kunde kann ein Zimmer direkt über die Website des Vermieters buchen. In diesem Fall muss er folgende Schritte befolgen:

Füllen Sie das bereitgestellte Online-Buchungsformular gemäß den Anweisungen aus. Darin müssen Sie die für Ihre Identifizierung notwendigen Informationen angeben, einschließlich Ihres Nachnamens, Vornamens, Ihrer Postanschrift und Ihrer E-Mail-Adresse.
Prüfen Sie die Buchungsdetails und korrigieren Sie gegebenenfalls Fehler oder Auslassungen.
Bestätigen Sie die Reservierung, den Gesamtpreis inklusive aller Steuern (TTC) und die Zahlung der Kaution gemäß den in Artikel 4-2 genannten Bedingungen.
Folgen Sie den Anweisungen des Online-Zahlungsservers, um Ihre Sicherheitsleistung per Kreditkarte zu hinterlegen.

Der Kunde erhält daraufhin elektronisch und unverzüglich eine Buchungsbestätigung, die bestätigt, dass die Buchung validiert wurde.
Am Ende des Buchungsvorgangs wird dem Kunden empfohlen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen, zu speichern oder auszudrucken.

4-4 Änderung/Stornierung durch den Kunden
4-4-1 Sofern nicht anders mit dem Vermieter vereinbart, können Zimmerreservierungen und Anreisedaten vom Kunden ab dem Datum ihrer verbindlichen und endgültigen Bestätigung und insbesondere ab dem Datum der Registrierung der in Artikel 4-2 genannten Kaution nicht mehr geändert werden.
Der Kunde verpflichtet sich in jedem Fall, den Vermieter über jede verspätete Ankunft in Bezug auf den vereinbarten Termin und die vereinbarte Uhrzeit, und in jedem Fall nach 20:00 Uhr, gemäß Artikel 6-1 unten zu informieren.
Falls keine Informationen vorliegen und der Kunde nicht vor den in Artikel 6-1 genannten obligatorischen Ankunftszeiten eintrifft, gilt die Reservierung als vom Kunden storniert, und der Vermieter kann, sofern nichts anderes mit dem Vermieter vereinbart wurde, frei über das/die gemietete(n) Zimmer verfügen.

4-4-2 Außer im Falle höherer Gewalt, im Falle einer Stornierung der Reservierung durch den Kunden:

Bei einer Stornierung 31 Tage oder mehr vor dem Beginn des Aufenthalts erklärt sich der Vermieter bereit, die Reservierung kostenfrei zu stornieren.
Weniger als fünfzehn (15) Tage vor Beginn des Aufenthalts: Der Vermieter zieht 25 % des Gesamtbetrags der Reservierung, einschließlich aller Steuern (TTC), von der Kaution ein.
Weniger als drei (3) Kalendertage vor Beginn des Aufenthalts: Der Vermieter behält sich das Recht vor, den Gesamtbetrag einschließlich aller Steuern (TTC) für alle gebuchten Nächte zu verlangen, mit Ausnahme von nicht in Anspruch genommenen Zusatzleistungen.

4-4-3 Im Falle des Nichterscheinens des Kunden ohne Benachrichtigung oder Warnung seitens des Vermieters, wie im Falle eines verkürzten Aufenthalts, behält sich der Vermieter das Recht vor, den Gesamtbetrag einschließlich aller Steuern (TTC) für alle gebuchten Nächte zu verlangen, mit Ausnahme der nicht in Anspruch genommenen zusätzlichen Leistungen.

4-4-4Der Kunde verpflichtet sich in jedem Fall, den Vermieter über etwaige Änderungen und/oder Stornierungen schriftlich (per Postbrief oder E-Mail) zu informieren.

4-5 Änderung / Stornierung durch den Leasinggeber
4-5-1 Aufgrund der mit der Zimmerbuchung verbundenen Managementbeschränkungen und aus Gründen der Sicherheit und/oder der vorübergehenden Sanierung von Zimmern behält sich der Vermieter das Recht vor, das ursprünglich gebuchte Zimmer durch ein Zimmer gleicher Kapazität und gleichen Standards oder höherer Kapazität und höheren Standards zu ersetzen.
In diesem Fall und sofern der Vermieter nichts anderes vereinbart, kann der Kunde keine Preisminderung für die getätigte Reservierung verlangen.

4-5-2 Außer im Falle höherer Gewalt, im Falle einer Stornierung der Reservierung durch den Vermieter:

Weniger als sechs (6) Wochen vor Beginn des Aufenthalts: Der Vermieter storniert die Reservierung ohne Entschädigung an den Kunden.
Weniger als acht (8) Kalendertage vor Beginn des Aufenthalts: Der Vermieter storniert die Reservierung und zahlt, falls keine einvernehmliche Lösung zur Umbuchung des Kunden gefunden wird, eine Entschädigung in Höhe des Gesamtbetrags einschließlich aller Steuern (TTC) für alle gebuchten Nächte, mit Ausnahme nicht in Anspruch genommener Zusatzleistungen.

4-5-3 Der Vermieter verpflichtet sich in jedem Fall, den Kunden über jede Änderung und/oder Stornierung schriftlich (per Postbrief oder E-Mail) zu informieren.

Artikel 5 - Preis- und Zahlungsbedingungen:
Die Mietpreise der Zimmer und aller Neben- oder Zusatzleistungen werden vom Vermieter auf seiner Website und/oder in allen Broschüren, Dokumenten und Internetplattformen angegeben, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden und/oder auf die er Zugriff hat, sowie in der gemäß Artikel 4-1 oben versandten Buchungsbestätigung.
Sofern nicht anders angegeben, sind in diesen Preisen alle Steuern (TTC) unter Berücksichtigung des am Buchungstag geltenden Mehrwertsteuersatzes enthalten, mit Ausnahme der Kurtaxe.
Der Vermieter behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei davon auszugehen ist, dass Preisänderungen nur für Reservierungen gelten, die nach der jeweiligen Änderung vorgenommen werden.

5-2 Zahlungsbedingungen:
Am Abreisetag stellt der Vermieter eine Rechnung über den Gesamtbetrag einschließlich aller Steuern (TTC) für den gebuchten Aufenthalt aus, gegebenenfalls ergänzt durch während des Aufenthalts bestellte Zusatzleistungen.
Der Restbetrag der Rechnung ist vom Kunden am Abreisetag zu entrichten. Zusätzliche Leistungen, die der Kunde während seines Aufenthalts in Anspruch nimmt, werden ebenfalls in Rechnung gestellt und sind am Ende des Aufenthalts fällig.
Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Bargeld, Kreditkarte, Banküberweisung, Scheck, Reisegutschein.

Artikel 6 – Pflichten des Vermieters:
6-1Vorbehaltlich der ordnungsgemäßen Erfüllung der Buchungsformalitäten durch den Kunden, insbesondere der Zahlung der in Artikel 4-2 genannten Anzahlung, verpflichtet sich der Vermieter, dem Kunden das/die reservierte(n) Zimmer zu den vereinbarten Daten und für die vereinbarte Aufenthaltsdauer zur Verfügung zu stellen.
In diesem Zusammenhang wird der Kunde, sofern der Vermieter nichts anderes vereinbart hat, ausdrücklich auf die nachstehenden verbindlichen Ankunfts- und Abfahrtszeiten hingewiesen:

Ankunftszeit: 17:00 Uhr, wobei darauf hingewiesen wird, dass der Kunde den Vermieter im Falle einer Ankunft nach 20:00 Uhr informieren muss.
Abfahrtszeit: Spätestens 11 Uhr.

6-2 Vorbehaltlich der in Artikel 4-5-1 genannten Gründe verpflichtet sich der Vermieter, dem Kunden die ungestörte Nutzung des gemieteten Zimmers sowie die Verfügbarkeit seiner Ausstattung und Möbel zu gewährleisten.

Artikel 7 – Pflichten des Kunden:
7-1 Nutzung der Räume und Räumlichkeiten
7-1-1Der Kunde ist verpflichtet, das/die gemietete(n) Zimmer sowie die Möbel und die Ausstattung ungestört und wie ein "vernünftiger Mensch" zu nutzen und zu genießen.
Das Rauchen ist sowohl in den Zimmern als auch in den Gemeinschaftsbereichen des Hauses des Vermieters strengstens verboten.
Ganz allgemein gilt, dass jeder Kunde, um die Ruhe und ungestörte Nutzung der Räumlichkeiten durch alle Kunden des Vermieters zu gewährleisten, angemessene und angemessene Umgangsformen sowie alle Anweisungen des Vermieters, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, beachten sollte.
7-1-2 Gemäß Artikel 1731 des Bürgerlichen Gesetzbuches wird vermutet, dass der Kunde das gemietete Zimmer, seine Möbel und Ausstattung in einem guten Zustand für den Gebrauch und die Erhaltung erhalten hat und ist verpflichtet, diese in demselben Zustand an den Vermieter zurückzugeben.
Daher ist der Kunde verantwortlich für alle Schäden und/oder Verluste, die während des Aufenthalts entstehen und den Vermieter für seinen vorgesehenen Zweck und für eine weitere Vermietung unbrauchbar machen, und verpflichtet, den Vermieter dafür zu entschädigen, es sei denn, diese Schäden und/oder Verluste sind ohne sein Verschulden entstanden.
Der Kunde ist verpflichtet, dem Vermieter innerhalb von drei (3) Kalendertagen ab dem Tag des Einzugs in die Räumlichkeiten etwaige Beanstandungen bezüglich der Konformität und/oder des Zustands der reservierten Zimmer zu übermitteln.
In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, den Vermieter unverzüglich über alle Vorfälle, Schäden und/oder Verschlechterungen zu informieren, die auftreten können, unabhängig davon, ob sie vom Kunden verursacht wurden, und zwar ab dem Zeitpunkt des Betretens der Räumlichkeiten und während der gesamten Dauer des Aufenthalts.

7-2 Tiere:
Auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes vor Anreise behält sich der Vermieter das Recht vor, Haustiere auf dem Gelände zu akzeptieren oder abzulehnen. Die Verantwortung für die Haustiere liegt weiterhin bei den Besitzern. Pro Tier und Tag wird eine Gebühr von 10 € (inkl. MwSt.) erhoben.

7-3 Schwimmbad:
Das Schwimmbad ist während der Öffnungszeiten (von Juni bis September) täglich von 10:00 bis 20:00 Uhr zugänglich.
Der Zugang zum und die Nutzung des Schwimmbads sind ausschließlich den Mietern vorbehalten und erfolgen unter deren alleiniger Verantwortung. Der Vermieter kann daher in keiner Weise für Unfälle im Schwimmbadbereich haftbar gemacht werden.
Minderjährige, die das Schwimmbad benutzen möchten, müssen von ihren Eltern und/oder einer erziehungsberechtigten Aufsichtsperson begleitet werden, die allein und ausschließlich für ihre Betreuung und Aufsicht verantwortlich sind.
Generell verpflichtet sich jeder Kunde, alle Anweisungen und Richtlinien des Vermieters bezüglich des Zugangs zum und der Nutzung des Poolbereichs strikt einzuhalten.

7-4 Verantwortung gegenüber Minderjährigen:
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen und gewarnt, dass Minderjährige, die sich in den Räumlichkeiten des Vermieters aufhalten und bewegen, der alleinigen und vollen Verantwortung ihrer Eltern und/oder einer anderen erziehungsberechtigten Person unterliegen.

7-5 Persönliche Gegenstände:
Die persönlichen Gegenstände des Kunden werden in die alleinige und uneingeschränkte Verantwortung des Kunden gegeben, der für die Ergreifung aller notwendigen und nützlichen Vorsichts- und Sicherheitsmaßnahmen zu deren Erhaltung und/oder zur Vermeidung von Schäden, die von ihnen verursacht werden könnten, verantwortlich ist.
Vorbehaltlich anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen haftet der Vermieter nicht für Verluste, Diebstahl, Verletzungen und/oder Schäden an Eigentum und/oder Personen auf dem Gelände des Vermieters, unabhängig von Ursache und Zeitpunkt.

Artikel 8 – Höhere Gewalt
8-1 Gemäß Artikel 1148 des französischen Zivilgesetzbuches und der von der Rechtsprechung der französischen Gerichte übernommenen Definition bedeutet höhere Gewalt jedes Ereignis, das außerhalb des Willens der Parteien liegt und dessen Charakter sowohl unvorhersehbar als auch unwiderstehlich und/oder unvermeidlich ist.
Folglich wird ausdrücklich vereinbart, dass im Falle der Nichterfüllung einer der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen und/oder sich daraus ergebenden Verpflichtungen durch eine der Parteien aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne dieses Artikels die säumige Partei der anderen Partei gegenüber nicht haftet.

8-2 Der Kunde wird hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Vermieter gegen seinen Willen daran gehindert sein kann, alle oder einen Teil seiner Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, wenn es sich um ein Ereignis höherer Gewalt handelt, wie beispielsweise, aber nicht ausschließlich: schlechtes Wetter, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Wasserschäden und jedes klimatische Ereignis, das es unmöglich macht, Kunden unter normalen und gesetzlichen Sicherheitsbedingungen zu empfangen und/oder unterzubringen.
In solchen Fällen wird ausdrücklich vereinbart, dass der Vermieter in keiner Weise haftet und auch nicht verpflichtet ist, dem Kunden aufgrund der vollständigen oder teilweisen Nichterfüllung seiner Verpflichtungen eine Entschädigung zu zahlen.

Artikel 9 Persönliche Daten
Die Informationen und Daten des Kunden werden vom Vermieter ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung von Zimmerreservierungen erhoben. Diese Informationen und Daten können in einer Kundendatei des Vermieters gespeichert werden.
Gemäß dem „Datenschutzgesetz"" vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht, seine personenbezogenen Daten beim Vermieter einzusehen, zu widerrufen und zu berichtigen, indem er sich unter den in Artikel 2 genannten Kontaktdaten an den Vermieter wendet.
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass er während des Buchungsvorgangs aufgefordert werden kann, nachfolgende kommerzielle und/oder Werbeangebote des Vermieters anzunehmen oder abzulehnen.

Artikel 10 – Streitigkeiten:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle daraus entstehenden Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien unterliegen ausschließlich französischem Recht unter Ausschluss jeglicher anderer ausländischer Gesetze und/oder Vorschriften. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Nichterfüllung, Unterbrechung und/oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der sich daraus ergebenden Verpflichtungen ist die Zuständigkeit der Gerichte gemäß den anwendbaren internationalen Vorschriften und Übereinkommen zu bestimmen.